اجرای قوانین توسط هوش مصنوعی یوتیوب زیر سؤال رفت، همزمان با بازگردانده شدن کانال‌ها

خالقان محتوای یوتیوب از ممنوعیت‌های ناگهانی کانال‌های خود به دلیل سیاست‌های هرزنامه (spam) گزارش می‌دهند، به طوری که برخی از این کانال‌ها پس از اعتراضات عمومی بازگردانده شده‌اند. یوتیوب ادعا می‌کند که اکثریت قریب به اتفاق این قطع همکاری‌ها (termination) صحیح بوده‌اند.

• خالقان محتوای یوتیوب از بسته شدن کانال‌ها و رسیدن رد درخواست‌های تجدید نظر در عرض چند دقیقه خبر می‌دهند.
• برخی از کانال‌ها پس از پست‌های وایرال در پلتفرم X (توییتر سابق) دوباره فعال شده‌اند.
• یوتیوب اعلام می‌کند که «اکثریت قریب به اتفاق» مسدود شدن کانال‌ها صحیح بوده‌اند.

پیشنهاد خرید

آیتمز سکوریتی محافظ امنیتی پیشرفته وردپرس - آنتی هک ithemes-security-pro_v8.5.4 ❤️

7,290,000 ریال2,190,000 ریالمشاهده و خرید این محصول پیشنهادی از وب سما

نگرانی سازندگان یوتیوب از سیستم تعدیل مبتنی بر هوش مصنوعی

سازندگان یوتیوب نسبت به سیستم تعدیل (مدیریت محتوا) مبتنی بر هوش مصنوعی این پلتفرم ابراز نگرانی می‌کنند. چندین حساب کاربری، توصیف کرده‌اند که کانال‌هایشان به طور ناگهانی به دلیل «هرزنامه، شیوه‌های فریبنده و کلاهبرداری» مسدود شده و پس از آن درخواست‌های تجدیدنظر با پاسخ‌های قالبی و به سرعت رد شده‌اند.

در برخی موارد، کانال‌ها تنها پس از جلب توجه سازنده در پلتفرم‌های X یا ردیت، بازگردانده شده‌اند. پیام یوتیوب به سازندگان حاکی از آن است که شرکت «هیچ مشکل گسترده‌ای» در مورد مسدود شدن کانال‌ها مشاهده نکرده و می‌گوید تنها «درصد کوچکی» از اقدامات اجرایی لغو می‌شوند.

فاصله‌ای بین موضع یوتیوب و تجربیات سازندگان وجود دارد که باعث ایجاد بحث و جدل شده است.

پیشنهاد خرید

افزونه المنتور پرو فارسی . پیشرفته ترین صفحه ساز وردپرس ورژن elementor-pro_3.33.1-fa

8,890,000 ریال4,300,000 ریالمشاهده و خرید این محصول پیشنهادی از وب سما

گزارش‌های تولیدکنندگان محتوا

الگویی که در بحث‌های مطرح شده در X (توئیتر سابق) و رِدیت (Reddit) مشاهده می‌شود، دنباله‌ی مشابهی را طی می‌کند.

کانال‌ها اعلان‌های تعلیق دریافت می‌کنند که در آن‌ها به “هرزنامه، اقدامات فریبنده و کلاهبرداری” استناد شده است. تجدید نظرها ظرف چند ساعت، و گاهی اوقات چند دقیقه، با عبارات کلی رد می‌شوند. زمانی که کانال‌ها بازگردانده می‌شوند، تولیدکنندگان محتوا می‌گویند هیچ توضیحی درباره‌ی آنچه باعث ممنوعیت شده یا چگونگی جلوگیری از مشکلات آتی، دریافت نمی‌کنند.

یک مورد مستند مربوط به تولیدکننده‌ی محتوای یوتیوب به نام “Chase Car” است که یک کانال خبری در مورد خودروهای برقی (EV) دارد. در یک پست مفصل در r/YouTubeCreators، او دنباله‌ای از وقایع را شرح می‌دهد که در آن کانال او ابتدا توسط یک سیستم خودکار از حالت درآمدزایی خارج شد، سپس توسط یک بازبین انسانی تایید شد، و ماه‌ها بعد به دلیل هرزنامه مسدود گردید.

این تولیدکننده‌ی محتوا می‌گوید که پرونده را بر اساس قانون خدمات دیجیتال (Digital Services Act) به یک نهاد حل اختلاف دارای تاییدیه اتحادیه‌ی اروپا ارجاع داده است. بر اساس گزارش او، تصمیم این نهاد حاکی از آن بوده که تعلیق “قانونی نبوده است.” طبق آخرین به‌روزرسانی او، یوتیوب اقدامی در راستای این حکم انجام نداده است.

یوتیوب به برخی اشتباهات اذعان می‌کند

در چند مورد، یوتیوب یا نمایندگانش علناً به اشتباهات اعتراف کرده‌اند.

• دکسرتو (Dexerto) در مورد یک تولیدکننده محتوا گزارش داد که کانال او با بیش از ۱۰۰,۰۰۰ دنبال‌کننده، به دلیل نظری که در ۱۳ سالگی با یک حساب کاربری دیگر نوشته بود، مسدود شد. یوتیوب در نهایت عذرخواهی کرد و به آن تولیدکننده محتوا گفت که مسدودسازی “اشتباهی از جانب ما بوده است.”

• اندرمن (Enderman)، تولیدکننده محتوای فناوری در یوتیوب با ۳۵۰,۰۰۰ دنبال‌کننده، گفت که یک سیستم خودکار کانال او را پس از مرتبط کردن آن به یک حساب مسدود شده نامرتبط، از دسترس خارج کرده است. دکسرتو پس از پخش شدن این مورد در ایکس (X)، این موضوع را برجسته کرد.

موضع رسمی یوتیوب

یوتیوب نحوه اجرای قوانین خود را به گونه‌ای متفاوت از آنچه تولیدکنندگان محتوا توصیف می‌کنند، بیان می‌کند.

• سیاست‌های مربوطه: سیاست‌های شرکت در مورد هرزنامه، اقدامات فریبنده و کلاهبرداری توضیح می‌دهد که چرا در برابر کلاهبرداری، جعل هویت، تعامل جعلی و ابرداده‌های گمراه‌کننده (metadata) اقدام می‌کند. این سیاست اشاره می‌کند که اگر یک حساب کاربری «عمدتاً» برای نقض قوانین وجود داشته باشد، یوتیوب ممکن است در سطح کانال دست به اقدام بزند.

• اعتراضات و لغو حساب‌ها: یوتیوب در یک پست پرسش و پاسخ (FAQ) می‌گوید که «اکثریت قریب به اتفاق» موارد لغو حساب‌ها در مرحله تجدید نظر تأیید می‌شوند. این شرکت می‌گوید به فرآیندهای خود «اطمینان» دارد، در حالی که اذعان می‌کند «تعداد انگشت‌شماری» از لغو حساب‌های نادرست وجود داشته که بعداً بازگردانده شده‌اند.

• برنامه فرصت دوباره: یوتیوب همچنین یک برنامه آزمایشی به نام «فرصت‌های دوباره» (Second Chances) ارائه می‌دهد که به برخی از تولیدکنندگان محتوا اجازه می‌دهد در صورتی که معیارهای خاصی را داشته باشند و بیش از یک سال پیش حسابشان لغو شده باشد، کانال‌های جدیدی را راه‌اندازی کنند. این برنامه ویدیوها یا مشترکان از دست رفته را بازیابی نمی‌کند.

• استفاده از هوش مصنوعی: مدیر عامل یوتیوب اخیراً اشاره کرده است که این شرکت قصد دارد ابزارهای تعدیل‌کننده (moderation) مبتنی بر هوش مصنوعی را گسترش دهد. او در مصاحبه‌ای با مجله تایم (Time) گفت که یوتیوب علی‌رغم نگرانی‌های تولیدکنندگان محتوا، اجرای گسترده قوانین با استفاده از هوش مصنوعی را ادامه خواهد داد.

💡 اهمیت این موضوع (Why This Matters)

اگر به یوتیوب به عنوان یک کانال اصلی وابسته هستید، این حساب‌ها نگرانی‌های عملی را ایجاد می‌کنند. بسته شدن یک کانال کل حضور شما، از جمله مشترکین و پتانسیل کسب درآمدتان را از بین می‌برد. هنگامی که درخواست‌های تجدید نظر خودکار به نظر می‌رسند، دید محدودی نسبت به آنچه که باعث این اقدام انضباطی شده است، خواهید داشت.

جدول زمانی مربوط به Chase Car نشان می‌دهد که یک سیستم هوش مصنوعی می‌تواند یک حکم مثبت انسانی را ماه‌ها بعد لغو کند. سازندگانی که دنبال‌کنندگان زیادی ندارند، در صورت شکست درخواست‌های تجدید نظر رسمی، ممکن است گزینه‌های کمتری برای پیگیری و ارتقاء موضوع داشته باشند.

نگاه به آینده

قانون خدمات دیجیتال اتحادیه اروپا به کاربران اروپایی امکان می‌دهد برای تصمیم‌های مربوط به تعدیل محتوا، به نهادهای حل اختلاف گواهی‌شده دسترسی داشته باشند. پرونده «چیس کار» (Chase Car) می‌تواند آزمونی باشد برای اینکه پلتفرم‌ها چگونه به احکام نامطلوب صادر شده تحت این سیستم پاسخ خواهند داد.

یوتیوب می‌گوید فرآیند تجدید نظر (استیناف) آن، کانال صحیح برای اختلافات مربوط به اجرای قوانین است. این شرکت هیچ تغییری در رویکرد تعدیل محتوای خود در پاسخ به شکایات سازندگان محتوا اعلام نکرده است.

انجمن رسمی کمک یوتیوب را برای هرگونه به‌روزرسانی در رویه‌های تجدید نظر یا شفاف‌سازی‌های سیاست‌ها زیر نظر بگیرید.